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    最新动态

      9月14日,在人潮涌动的营山县绥山广场上,国网营山县供电公司搭设的“足不出户,手机缴电费,办业务”新型缴费宣传站前,宣传人员正在向居民宣传讲解“掌上电力”APP缴费方式。

      据悉,为积极推进“掌上电力”网上营业厅推广工作,营山公司首先要求员工必须熟练掌握软件的各项功能,将业务吃透,鼓励大家主动使用,并在亲朋好友之间做好宣传工作。同时组织宣传小组,不定期在人流量较大的营业厅、广场、学校、小区周围搭设宣传平台,在各社区、代办点等张贴宣传画报,利用抢修抢险、抄表催费等工作机会,与客户面对面交流,积极向客户进行推广宣传,引导大家积极了解和使用“掌上电力”,将网上营业厅的便利及时送到客户“手中”。

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      3、信息订阅:分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。

      4、在线客服:包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互;热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。

      5、网点导航:可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时,通过GPS获取客户位置信息,搜索周边营业网点;定制搜索时,输入关键字,进行营业网点的搜索。

      6、停电公告:根据停电开始、结束时间等进行筛选,显示停电信息。

      注:目前支持地区:北京、天津、辽宁省、江苏省、浙江省、湖南省、河北省石家庄市、邯郸市、沧州市、衡水市、邢台市、保定市。

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      在用户注册界面,您输入用户名(帐号)、登录密码、手机号码以及通过手机获取的6位数字验证码等信息,保存成功后即可完成注册

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